แจ้งปัญหาบัญชีต้องให้รายละเอียดใด?
ระบุชื่อผู้ใช้และอาการที่พบ เช่น ข้อความแจ้งเตือนขณะเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลติดต่อที่ใช้งานไม่ได้ หากแนบภาพหน้าจอ ให้ปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่งให้ทีมดูแล DER168
ต้องเตรียมอะไรสำหรับตรวจสอบรายการฝากถอน?
แจ้งประเภทของรายการว่าเป็นการฝากหรือถอน จำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางชำระเงิน พร้อมหลักฐานธุรกรรมที่มี ข้อมูลเหล่านี้ใช้ประกอบการตรวจสอบกรณีเครดิตฝากไม่เข้าหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดถอน โดยไม่ต้องส่งรหัสเข้าแอปการเงิน
แจ้งปัญหาโบนัสอย่างไรให้ตรวจสอบตรงแคมเปญ?
ระบุชื่อแคมเปญที่เข้าร่วม วันเวลาของรายการ และยอดฝากที่เกี่ยวข้อง แล้วอธิบายข้อสงสัย เช่น โบนัสยังไม่ปรากฏหรือไม่เข้าใจข้อกำหนดทำเทิร์น เพื่อให้ทีมดูแลตรวจสอบสิทธิ์ตรงกับรายการและไม่ปะปนกับแคมเปญอื่น